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产品更换及维修规定
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购买产品后，可于七天之内在 斯通享奇（STONEHENgE 店铺更换一次，但要确保所购买的产品毫无瑕疵。
如为已佩戴过的产品，或是订制产品（更改戒指尺寸、项链长度、颜色），或是其他变型商品，则不可更换或退货。如实为万不得已，则需支付相当于销售价格10%的手续费。
如要更换或退货，则必须持有保证书和购货发票。
*如为酬宾活动期间购买的商品，则退货时要将赠品一并退回。
如因顾客的不小心导致产品损坏，或是过了品质保证期，我们无法提供赔偿。请仔细阅读“使用当中的注意事项”以及“处理钻石时的注意事项”，如可以修理，那么则为有偿维修。
但对于维修材料无法到货，或是因为材料的特殊而导致难以维修时，可能甚至无法提供有偿维修（使用Brass材料制成的产品仅可享受钻石相关的维修，其他维修则无法提供）。
根据产品损伤的程度不同，修理费也会有所不同。根据配件的到货时间不同，领取日可能会有所推迟，或是更换为其他配件。
产品发生问题时，采用财政经济部告示第2016-15号关于消费者损失赔偿的规定处理。
购买产品后，如在保证期内出现了零件或是组装缺陷导致的产品不良问题，那么可享受免费维修服务。
如在其他维修店进行了维修，或是改变了产品的设计款式，那么将无法享受斯通享奇（STONEHENgE）的售后服务。其他公司的产品亦无法享受我们的售后服务。
提交售后服务申请时，请务必携带保证书，如此才可享受相关服务。
接受售后服务后，请在领取商品时务必与店铺员工一同确认商品是否有任何异常问题。
对于已提供售后服务的产品，自顾客提交售后服务申请日起，直至一年之后，斯通享奇（STONEHENgE）有义务为顾客保管产品。但对于此后发生的保管方面的问题，斯通享奇（STONEHENgE）不负任何责任。
如为进口成品，则成套产品不可拆开来单个销售。
提交售后服务申请后，根据配件的到货时间不同，领取日可能会有所推迟，或是更换为其他配件，可能会与购买产品时的状态有所不同。
韩国国内的维修所需时间为十五天，国外则可能超过三个月。
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保证服务
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珠宝产自产品购买日起，金、银产品在1年之内，金、银产品之外的产品在6个月之内，仅有一次机会享受镀金、抛光、焊接、镶钻掉落等免费维修。
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客服中心
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咨询时间 09:30~18:30
（午休时间 13:00~ 14:00 / 星期六、星期日、公休日不提供咨询）
[客服中心总机电话] 1644-7313
[产品维修相关问题] +82-2-6948-3200
[网上商城相关问题] +82-2-6948-3191
[积分指南相关问题] +82-2-6948-3280
